Mitarbeiter*in Unterstützer*innenbetreuung (m/w/d)
Berlin
Teilzeit
Befristet
Wir suchen dich
Amnesty International Deutschland e.V. sucht zur Unterstützung im Bereich Movement Building für das Team Connect & Support zum 01.05.2026 für den Standort Berlin ein*n Mitarbeiter*in Unterstützer*innenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (24 bis 28 Std./Woche).
Deine Aufgaben
- Service und Support für Förder*innen, Spender*innen, Mitglieder und Interessent*innen
- Verarbeitung von Unterstützer*innendaten
- Sicherung der Datenqualität und Datenbereinigung
- Ausstellung von Spendenquittungen
- Gewährleistung der Erreichbarkeit (Empfang/Telefon) des Sekretariats
- Beschwerdemanagement
- Dokumentation von verschiedenen Aufgaben und Prozessen zur Weiterentwicklung des Bereichs
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Mitwirkung an Projekten des Teams "Connect und Support"
Was du mitbringen solltest
- Idealerweise verfügst Du über eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst fundierte Berufserfahrung im Service- und Diensleistungsbereich mit.
- Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und der Bearbeitung von Daten in einem CRM-System
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Beratung von hilfesuchenden Menschen
- Du zeichnest Dich durch sehr gute allgemeinpolitische Kenntnisse aus und hast Interesse am gesellschaftlichen Geschehen.
- Du bringst Erfahrungen in der Prozess- und Projektarbeit mit.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Eigenverantwortlichkeit, Selbständigkeit, eine ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz runden Dein Profil ab.
Was wir bieten
- Ein abwechslungsreiches, breit gefächertes Aufgabenspektrum mit starker Vernetzung ins ganze Haus
- Mitwirkung an der Entwicklung einer bedeutenden Menschenrechtsorganisation
- Zusammenarbeit mit engagierten Teams und Kolleg*innen
- Freiraum für Eigeninitiative sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine angemessen Vergütung nach Haustarifvertrag zuzüglich eines 13. Monatsgehalts
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) plus freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum Jobticket sowie Zugang zu unserer Benefitplattform
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Mobile Arbeit
- Modernes, helles Office im Herzen von Berlin-Neukölln mit direkter S-Bahn-Anbindung
Bewerbungsinformationen
Wenn Du mit Engagement und Einsatz an entscheidender Stelle die Arbeit der größten internationalen Menschenrechtsorganisation unterstützen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Aufgrund einer Vertretung ist diese Stelle bis zum 30.06.2027 befristet.
Im Zeitraum vom 01.05.2026 bis zum 31.12.2026 ist ein Stundenumfang von 28 Std./Woche vorgesehen. Ab dem 01.01.2027 bis zum 30.06.2027 ist ein Stundenumfang von 24 Std./Woche vorgesehen.
Dienstort ist Berlin. Die Vergütung erfolgt nach Haustarif.
Inhaltliche Rückfragen beantwortet Mariana Lopes (Teamleitung Connect & Support) unter mariana.lopes@amnesty.de. Für organisatorische Frage ist Ivy Leus (Team Personal) unter ivy.leus@amnesty.de erreichbar.
Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal ein.
Bewerbungsschluss ist der 12.04.2026.
Wir behalten uns vor, bereits vor Ablauf der Frist Gespräche zu führen.
Aufgrund einer Vertretung ist diese Stelle bis zum 30.06.2027 befristet.
Im Zeitraum vom 01.05.2026 bis zum 31.12.2026 ist ein Stundenumfang von 28 Std./Woche vorgesehen. Ab dem 01.01.2027 bis zum 30.06.2027 ist ein Stundenumfang von 24 Std./Woche vorgesehen.
Dienstort ist Berlin. Die Vergütung erfolgt nach Haustarif.
Inhaltliche Rückfragen beantwortet Mariana Lopes (Teamleitung Connect & Support) unter mariana.lopes@amnesty.de. Für organisatorische Frage ist Ivy Leus (Team Personal) unter ivy.leus@amnesty.de erreichbar.
Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal ein.
Bewerbungsschluss ist der 12.04.2026.
Wir behalten uns vor, bereits vor Ablauf der Frist Gespräche zu führen.
Über uns
Vielfalt stärkt Menschenrechte – Gemeinsam für Gerechtigkeit! Gerechtigkeit, Inklusion und Antidiskriminierung stehen im Zentrum unseres Selbstverständnisses als Organisation und prägen unser Engagement für Menschen und ihre Gerechtigkeitskämpfe. Amnesty International in Deutschland möchte eine Organisation werden, in der sich die Perspektiven und Lebensrealitäten unserer Gesellschaft zeigen – hierfür arbeiten wir kontinuierlich an einer diskriminierungskritischen Organisationskultur.
Wir wünschen uns Bewerbungen von Menschen unabhängig ihrer nationalen oder sozialen Herkunft, Religion oder Weltanschauung, ihrer Geschlechtsidentität und sexuellen Orientierung, Behinderung oder Alter. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit gesellschaftlicher Marginalisierungserfahrung, einschließlich Menschen mit Rassismus-Erfahrung wie Schwarzen Personen, People of Color, Sinti*zze, Rom*nja, und / oder von Bewerber*innen mit Migrations- oder Fluchtgeschichte, sowie von trans* oder intergeschlechtlichen Personen, Menschen aus nicht-akademischem Umfeld und Menschen mit Behinderung. Wir sind besonders bestrebt, schwerbehinderte Personen bei gleicher Eignung bevorzugt einzustellen.
In vielen Ländern sind Menschen gefährdet, die sich für ihre Menschenrechte einsetzen. Immer wieder erleben wir, dass Regierungen und politische Gruppierungen die Menschenrechte massiv einschränken. Besonders gefährdet sind Menschen, die sich für ihre Rechte einsetzen, wie zum Beispiel Anwält*innen, Medienschaffende, Umweltaktivist*innen sowie andere kritische Stimmen.
Amnesty International ist die weltweit größte Bewegung, die für die Menschenrechte eintritt. Amnesty ist unabhängig von Regierungen, Parteien, Ideologien, Wirtschaftsinteressen und Religionen. Um diese Unabhängigkeit zu sichern, finanzieren wir unsere Menschenrechtsarbeit allein aus Spenden und Mitgliedsbeiträgen. Unsere Kampagnen und Aktionen basieren auf den Grundsätzen der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte. Amnesty International hat weltweit mehr als zehn Millionen Unterstützer*innen und hat 1977 den Friedensnobelpreis erhalten.
Wir wünschen uns Bewerbungen von Menschen unabhängig ihrer nationalen oder sozialen Herkunft, Religion oder Weltanschauung, ihrer Geschlechtsidentität und sexuellen Orientierung, Behinderung oder Alter. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit gesellschaftlicher Marginalisierungserfahrung, einschließlich Menschen mit Rassismus-Erfahrung wie Schwarzen Personen, People of Color, Sinti*zze, Rom*nja, und / oder von Bewerber*innen mit Migrations- oder Fluchtgeschichte, sowie von trans* oder intergeschlechtlichen Personen, Menschen aus nicht-akademischem Umfeld und Menschen mit Behinderung. Wir sind besonders bestrebt, schwerbehinderte Personen bei gleicher Eignung bevorzugt einzustellen.
In vielen Ländern sind Menschen gefährdet, die sich für ihre Menschenrechte einsetzen. Immer wieder erleben wir, dass Regierungen und politische Gruppierungen die Menschenrechte massiv einschränken. Besonders gefährdet sind Menschen, die sich für ihre Rechte einsetzen, wie zum Beispiel Anwält*innen, Medienschaffende, Umweltaktivist*innen sowie andere kritische Stimmen.
Amnesty International ist die weltweit größte Bewegung, die für die Menschenrechte eintritt. Amnesty ist unabhängig von Regierungen, Parteien, Ideologien, Wirtschaftsinteressen und Religionen. Um diese Unabhängigkeit zu sichern, finanzieren wir unsere Menschenrechtsarbeit allein aus Spenden und Mitgliedsbeiträgen. Unsere Kampagnen und Aktionen basieren auf den Grundsätzen der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte. Amnesty International hat weltweit mehr als zehn Millionen Unterstützer*innen und hat 1977 den Friedensnobelpreis erhalten.